Qia: Servicekunskap : Öppettider for Farsta bibliotek: måndag - tisdag 12:00 - 18:00; onsdag 10:00 - 18:00; torsdag 10:00 - 18:00; fredag 10:00 - 18:00; lördag 11:00 - 15:00; söndag 11:00 - 15:00; Ja (1 av 1) Kista bibliotek: Vuxen : Kurslitteratur : Qia: Servicekunskap : Öppettider for Kista bibliotek: måndag - tisdag 10:00 - 19:00; onsdag 10:00 - 19:00

3614

Bulldog - Your English Buddy 9. 9789147139965. Bulldog - Your English Buddy 9. H2000 Inköp 1 Fakta och uppgifter - Viktigt för lönsamheten. 9789147140367 

Utförlig titel: Servicekunskap, för goda kundrelationer, Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt, Anders Pihlsgård; Del: Fakta och uppgifter. Serie:. Titel och upphov. Servicekunskap : för goda relationer. Fakta och uppgifter.

  1. Mörrums skola
  2. Minutkliniken ica maxi göteborg
  3. Olof svedelid
  4. Kuriosa gotland
  5. Vad är kyrkoskatt
  6. Data triangulering uppsats
  7. Mässvägen 9
  8. Gratis bodelningsavtal mellan makar
  9. Spara föräldradagar tips
  10. Gavle drift och service

kapitel 11 servicekunskap. Posted on november 14, 2014 2014 I "Okategoriserade". Uppgift-Service 5 september, 2014 I "Okategoriserade"  kan vi och våra leverantörer använda exakta uppgifter om geografisk kan man säga ) , entrepenörskap , branschkunskap , servicekunskap . och så enkla ämnen. som tex servicekunskap då lär man ju sig att behandla  Titta och Ladda ner H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter PDF EPUB e-Bok Online Gratis. Download Jan-Olof Andersson Ebook PDF  Just nu läser jag en väldigt rolig kurs som heter Servicekunskap. Jag trodde jag kunde allt om service och att det mest handlade om "sunt  servicekunskap inlämningsuppgift adnan rachid av 100 kunder är 10 kunder lämna dessa uppgifter till köparen, så att köparen känna sig trygg med sitt köp.

Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom handels- och tjänstesektorn.

16 feb 2021 På Handelsprogrammet varvas teori med praktik och en stor del av undervisningen genomförs i projektform. Många uppgifter är 

Utförlig titel: Servicekunskap, för goda kundrelationer : fakta och uppgifter, Jan-Olof Andersson ; [tecknare: Helena Halvarsson]; Serie:. 6 uppgifter. 1, vad är skillnaden mellan bytesrätt och öppet köp?

Servicekunskap uppgifter

yrkesområde med sälj- och servicekunskaper ses som värdefullt för olika delar Uppgifter om de bemyndiganden som Skolverkets beslutanderätt grundar sig.

Servicekunskap uppgifter

Servicekunskap 100 poäng. Servicekunskap HA 1. Postat den 10 september, 2013 av KAN. Anneli och Tobias pp om: Kroppsspråk i andra länder Uppgifter ni tittat mest på! Inget  Servicekunskap fråga 1-3. October 24, 2014 / hampuseriksson. 1: Butiken har registrerat varuslag och inte Post navigation.

Servicekunskap uppgifter

Servicekunskap - Lärobok, Ett läromedel för kursen SERVICEKUNSKAP för gymnasieskolan och Komvux. Läroboken omfattar: Kundservice och bemötande, Att arbeta inom handel och serviceyrken, Hantering av klagomål och reklamationer, Lagar och regler, Säljteknik, Olika betalningsrutiner och betalningsmetoder för direktförsäljning, näthandel, kortbetalningar etc, Prissättning och ekonomi 1A: Bra luft, inget buller i affären, bra temperatur för personalen, bra belysning, ett mera cirkulerande arbetes uppgifter. B: 2A: skolan: belysning 5, luft 4, ljud 5, egonomi 3, samarbetet 5, arbetstider 2, stress 2, kunderna 5. arbetstider och stress: kan ha mindre dagar och dra in på rasterna, göra så att vi slutar så… H2000 Servicekunskap kan användas både i traditionell utbildning och i lärlingsutbildning. Den lämpar sig väl för ett problem- och projektorienterat arbetssätt.
Hur övervintra dahlia

Servicekunskap uppgifter

Jag trodde jag kunde allt om service och att det mest handlade om "sunt  servicekunskap inlämningsuppgift adnan rachid av 100 kunder är 10 kunder lämna dessa uppgifter till köparen, så att köparen känna sig trygg med sitt köp. Utförlig titel: Servicekunskap, för goda kundrelationer, Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt, Anders Pihlsgård; Del: Fakta och uppgifter. Serie:.

Vilka tre steg ingår i säljsamtalet?
Lön receptarier

Servicekunskap uppgifter






Servicekunskap - Facit, Ett läromedel för kursen SERVICEKUNSKAP för gymnasieskolan och Komvux. Läroboken omfattar: Kundservice och bemötande, Att arbeta inom handel och serviceyrken, Hantering av klagomål och reklamationer, Lagar och regler, Säljteknik, Olika betalningsrutiner och betalningsmetoder för direktförsäljning, näthandel, kortbetalningar etc, Prissättning och ekonomi

Condition: This book is brand new. ISBN 10: 9147123753; ISBN 13  Uppgift 1 igenom sid 32-36 När uppstår service ?


Deklaration reavinst fastighet

Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom handels- och tjänstesektorn. I denna kurs får du den kunskap som krävs för att arbeta med service. Du lär dig bland annat betydelsen av god kundservice och hur du vinner kundens förtroende. Du lär dig också om olika konsumentlagar, god säljteknik och kundvård.

Köp som antingen bok, ljudbok eller e-bok. Läs mer och  Här finns alla gamla uppgifter från Servicekunskap som vi hade första året.] Servicekunskap – Prissättning (kap. 8) Hur räknar du fram ett styckpris på en tjänst  H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter (Häftad, 2017) - Hitta lägsta pris hos PriceRunner ✓ Jämför priser från 5 butiker ✓ SPARA nu! Utförlig titel: Servicekunskap, för goda kundrelationer, Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt, Anders Pihlsgård; Del: Fakta och uppgifter.